关于美容师培训上的困惑以及内容详解

发布时间: 2018-10-23   来源:www.bogacn.com     作者: 武汉美妆培训学校

   近年来,美容业的各种培训形成了一股流行风,各种类型讲师的包装多姿多彩,讲授课程的设置也是五花八门,但真正能出成果的却廖廖无几。一般如果想要学习的话都会选择学校,学校出来之后如果进到美容院,一般美容院内部会有一些培训,这些培训就是加快你更好的适应企业里面的运营,这个是每个学员都会经历的,这个就是叫岗前培训。

 
 
 
  培训定位上的困惑
 
  美容师培训的目的应该是以美容院的长期发展为基础,然而一般情况下,给美容师培训只是为了提高美容师对产品的认知度,提高美容师的销售业绩,提高美容师与顾客之间的推销技巧;或者认为这是厂家、代理商应该提供给美容院的售后服务,正如有些美容院买产品给顾客免费做护理一样;还有就认为这是留住能力较强美容师的法宝,标志美容院与众不同等等,致使培训内容与美容院的长期发展没有多大联系,并不能为美容院长期发展做出多大贡献。
 
  美容院老板对培训的认识或者只是让讲师或美容导师给美容师们洗洗脑、教教招……显然这样无法达到成果转化的目的。只有将培训与美容院的长期发展目标相结合,根据目标定位设置课程内容,让培训师为美容院发展提供知识、技巧帮助,才能有真正的成果出现。
 
 
 
  美容师培训的相关事项
 
  一、服务礼仪培训
 
  1.因为美容师的整体形象会直接代表美容院的店面形象,所以说,从美容师的坐姿、站姿、走姿开始都要进行相关的正确培训,优美的姿势不但能够给顾客带来专业的感觉,还能够增添美容师自身的自信心,提升美容院的优雅形象。
 
  2.美容院为了避免让顾客出现等待的现象,都会让顾客来做美容之前先用电话预约,这样就可以合理安排美容院的服务。那么,身为美容师在接听预约电话时要注意哪些呢?在电话响铃两声之后美容师再接听是最好的,一来可以体现出美容院的服务效率和美容师们积极服务的态度;二来也可以让美容师在接听电话前做足电话记录的准备工作。
 
  3.作为美容院来讲,前台迎宾工作是美容院想要带给顾客良好形象的重要部分之一,因此在接待时一定要做好热情相迎、服务推荐、填写咨询表格等服务礼仪。在培训美容师时,就要着重对前台迎宾工作进行专业指导。
 
 
 
  二、专业技能培训
 
  美容师要有过硬的技术才能够给顾客带来高品质的享受,那么我们在培训新入职的美容师时,就要注意掌握培训的方法了,该怎样让新人美容师快速提高专业技能呢?
 
  1.首先对培训的内容要进行详细的课程安排,切忌不要一次灌输太多技巧,让新人美容师产生消化不良的化学反应。每一堂课程都要确保学生都听懂了并记下了,在期间再利用各种辅助教学手段,比如说建立小组讨论、多媒体视频教学、员工实践活动等,最后在安排考核检验,这样一来就能确保让所有的新人美容师对专业技能牢记于心。切勿为了追求时间效率就快速搞定培训工作,盲目地追赶进度只会浪费时间,员工们也学不到真正的知识。如果美容院经营者很急着想要盈利怕培训延误了时间的话,不妨想想如果培训工作达不到自己预期的效果,那么当初举办培训课程又是为了什么?美容师们没有过硬的专业技术,又怎么可能帮助美容院获取效益呢。因此,在授课时适当减慢速度,确保每一位员工都能牢牢掌握知识,是培训工作中的重要关键。
 
  2.在培训新学员期间,培训老师可以为所有学员进行实践示范,无论是放投影仪视频,还是用手势的指导,都能比口头或文字上的理论知识传递效果要来得强。在教学过程中,要让学生及时的分享学习心得和反馈问题,不断弥补自己的不足之处,在总结中寻找到新的突破,才能更好的掌握美容技能。
 
 
 
  美容师证怎么考
 
  1.考核科目
 
  包括理论知识考试和操作技能考核两部分。
 
  2.考核方式
 
  理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式 。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。
 
  3.考核时间
 
  初、中级级别:理论知识考试为100分钟,技能操作考核为90分钟 。
 
  高级级别:理论知识考试为120分钟,技能操作考核为120分钟。
 
  4.考核内容
 
  美容师(初级)操作技能的鉴定

 



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